İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (İSG), 2023'ü 37,1 milyon yolcuyla rekor kırarak kapattı. Bu, Türkiye'nin ikinci, Avrupa'nın ise en yoğun 10. havalimanı konumunu sağlamlaştırıyor. MAHB Yönetici Direktörü Dato İzani, Kasım ayı sonu itibariyle geçen yılın rekorunun aşıldığını ve Aralık ayıyla birlikte yeni bir rekorun beklendiğini açıkladı. İSG, 2 saatlik mesafede yaklaşık 23 milyon kişiye hizmet veriyor ve İstanbul'un yanı sıra Balıkesir, Bursa, İzmit ve Sakarya'ya bağlantı sağlıyor. Yeni hat açılışları ve yapılan iyileştirmelerle yolcu deneyiminin iyileştirilmesi hedefleniyor. Havayolu şirketleriyle olan işbirlikleri de bu hedef doğrultusunda artırılıyor.

Yeni Destinasyonlar ve Kapasite Artışı

İSG, bu yıl 16 yeni hat ekleyerek toplam 141 destinasyona ulaştı. 2024 yılında müşteri hizmetleri kalitesinin artırılması için SAVVy Yapay Zeka Dijital Asistanı hizmete sunuldu. Yıl boyunca alınan ödüller, havalimanının dijitalleşme ve inovasyon alanındaki başarısını gösteriyor. 2025 yılında eski terminalin yeniden faaliyete geçirilmesiyle yıllık 4 milyon ek yolcu kapasitesi sağlanması planlanıyor. Bu da toplam yolcu sayısının 42 milyonun üzerine çıkmasını hedefliyor. Özellikle Hollanda'nın Rotterdam şehri, yüzde 122'lik büyümeyle en çok gelişen destinasyon oldu. Diğer hızlı büyüyen destinasyonlar arasında Kahire, Belgrad, Erivan, Helsinki, Gence, Astana, Şarm El-Şeyh, Medine ve Eindhoven bulunuyor.

Yolcu Akışı ve Altyapı Yükseltmeleri

"Decongestion Project" kapsamında terminalde yolcu akışını hızlandırmak için önemli iyileştirmeler yapıldı. ATM alanı, Göç İdaresi alanı ve Carepoint merkezi yeniden düzenlendi. Pasaport ve güvenlik geçiş alanları genişletildi ve e-pasaport bankoları artırıldı. Yaklaşık 12 milyon avro yatırımla yapılan BHS (Şut Altı) projesi kapsamında bagaj geçiş süresi kısaltıldı ve X-Ray cihazı sayısı 110'a yükseltildi. Ayrıca, yolcular tarafından en çok kullanılan alanların yenilenmesi ve otopark kapasitesinin yüzde 20 artırılması hedefleniyor. İkinci pistin gece uçuşlarına açılmasıyla da gece inişlerindeki yoğunluk azaltıldı. Bu iyileştirmeler sayesinde yolcular daha konforlu ve hızlı bir seyahat deneyimi yaşayacak.

Sürdürülebilirlik ve Teknoloji Yatırımları

Sabiha Gökçen Havalimanı, sürdürülebilirlik çalışmalarına da büyük önem veriyor. Atıkların geri dönüşüm oranlarını artırmak, sıfır atık yönetim sistemini yaygınlaştırmak ve enerji verimliliğini artırmak için projeler yürütülüyor. Ücretsiz ve hızlı Wi-Fi erişimi ve sensör tabanlı veri kullanımıyla yolcu akışı ve operasyonel verimlilik daha etkin izleniyor. Yaklaşık 35 milyon avro yatırımla 24 proje tamamlandı ve 2025'te iyileştirme çalışmalarına devam edilecek. Yapay zeka ve bilişimsel yardımcıların yönetim sistemlerine entegre edilmesiyle daha yüksek verimlilik hedefleniyor. Uluslararası Havalimanları Konseyi'nin karbon akreditasyonuna yönelik çalışmalar da sürdürülüyor.